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扬州第一人民医院健康促进中心简介
发布日期:2018-09-03 浏览次数:459

  我院健康促进中心成立于2006年6月。十多年来,中心从小到大,面积从400M2逐渐扩展到2122M2, 设有A、B、C三个功能区,年体检量从4000多人次增加到2016年的10.62万余人次,年业务收入从42万元增加到2016年的5200余万元。

  2013年中心荣获扬州市服务明星班组称号,2015年成为江苏省健康管理学会理事单位,江苏省协同创新健康服务示范基地建设示范点,2016年被江苏省健康管理学会授予江苏省健康管理工作先进单位称号。

  我院健康促进中心学科带头人均具有高级职称。中心拥有满足需求的各类先进设备,包括慢病风险筛查和功能评估设备,有能满足中心基本工作需要和发展需求的固定工作人员。中心目前拥有在职员工25人,其中硕士学历2人,本科学历18人,本科以上学历占比80%;大专学历4人,大专以上学历占比96%,中心常年返聘专家12人,另有 43名本院高级医生直接参与健康促进中心的健康管理服务,主检医生均具有副主任医师及以上的资质。中心注重与区域协同发展,积极参与本地区健康产业活动,并在国家、省级年会上投稿。

  中心制定了相应的质控制度、仪器操作流程和相应的岗位职责并严格执行。主检报告内容力求全面、客观、准确,为体检者提供一个合理的防治方案。根据规范要求结合中心实际成立中心质控小组,制定质量与安全管理方案,严格按照质控要求强化质量管理、感染管理,开展质量与安全教育,每周开展质控检查,每月对中心质量与安全工作总结分析评价,对存在问题拟定整改措施。医务处定期对中心开展质量检查,形成质控记录。中心经常组织科内自学,请院内外专家作专题讲座,并进行考核、形成记录。中心有相应的突发事件应急处理方案,并经常组织演练。中心有重要阳性随访记录、投诉记录,并根据投诉内容认真调查、全面分析、全面整改,举一反三。

  中心的体检过程包括检前、检中、检后三部分,是一个从问诊到个性化健检、生活方式问卷调查、健康风险评估、制定干预方案、实施健康干预的全过程。在实施全过程的健康管理服务中,一是做好检前健康信息采集与咨询。详细了解受检者家族病史、既往病史、过敏史、饮食习惯、运动习惯、心理状态、从事职业、用药情况等,请受检者填写健康问卷调查表,并依据问卷调查形成个性化的体检项目。二是做好检中服务。对高端体检、团队体检等客户,本着越贵并不代表全面、越多并不代表个性的理念,为其制定不同的体检套餐。在检查过程中若发现受检者有健康问题,及时建议受检者增加相应的检测项目。三是检后服务。制定详细的体检总评报告标准,详细评估各项检测结果并提出调理或治疗意见,同时结合受检者家族病史、个人病史、近期身体状况等信息总体评价受检者健康状况。对发现疾患的受检者通过绿色通道收住我院接受治疗,提高客户参与度降低客户流失率;完善受检者电子档案,制定回访项目,通过电话、网络、微信、短信等信息平台方式,保持与受检者的沟通,增加客户忠诚度,降低失访率。同时,中心组织专家为各团体单位开展常见病及多发病的健康普及、解读体检报告、肺结节及乳腺肿块的分级诊治等各类讲座年均约50场次,受到了社会的广泛欢迎与好评。

  我们的特色是数字化、专业化、人文化、个性化地坚持五个一体化:健康教育与疾病预防一体化;贴心服务与精细检查一体化;精确报告与专家诊断一体化;现场体检与后期一体化;疾病确诊与治疗康复一体化。概括起来,就是两句话:第一句是:只要你走进扬州市第一人民医院健康促进中心的大门,你的健康就有我们来负责;第二句话就是:每一个体检对象,都是我们的VIP贵宾。

  我们全方位、多视角、常年性关注所有团体单位常见病、多发病、职业病的宣教与预防,体检者终身保存档案,二十四小时接受疾病咨询,第一时间安排专家诊断治疗。如需住院治疗优先安排床位,代办出入院手续,并安排我院最知名专家诊治。如需省级或上海等地区专家会诊者我们亦将竭尽所能帮助联系。


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