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【扬州晚报】扬州大学附属医院“改善医疗服务行动计划”系列报道之五——他们是最可爱的志愿者
发布日期:2018-12-06 浏览次数:55

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扬马跑道上,他们是奔跑的“健康卫士”;宝应射阳湖镇中心卫生院,他们是最美的“乡村医生”;医院“一站式服务台”志愿服务岗,他们是导医者……他们就是扬州大学附属医院的志愿者们。为积极响应“进一步改善医疗服务行动计划”,医院不断壮大志愿者队伍,注册吸纳志愿者900余名,常态化开展院内外志愿服务,惠及广大百姓超20000人次。 
     

医疗保障,跑道边默默守护着每一位参赛队员 

历届扬州鉴真国际半程马拉松赛中,医院总会承担赛道赛点医疗应急保障任务。因医疗点距赛事终点较近,比赛选手在此阶段最易出现各类意外情况,医院志愿者面临成批危重病员的救治任务。为此,医院每次都会派出数以百计的医疗志愿者们参与保障。他们有的踏上赛道与运动员肩并肩伴跑,为当中出现意外的运动员,提供最迅速的医疗救助;有的坚守救助站,在提供贴心的医疗护理的同时,也不忘为运动员呐喊助威;有的则在医院急诊严阵以待,为伤重者的生命保驾护航。

前不久,在我市刚刚闭幕的第十九届江苏省运动会上,医院派出数十名医疗志愿者参与运动会现场医疗保障。开、闭幕式当晚,医院医、护、药、技、后勤等多部门的志愿者,随时待命,全力保证医疗保障工作万无一失。在省运会各项赛事开展期间,医院开通省运会志愿服务绿色通道,统一标识、预留床位,根据所承担比赛场馆、接待宾馆的医疗保障任务,圆满完成各项医疗保障工作。 
    

提倡减重,为市民的体重管理及慢性病防治竖起“防火墙” 

由医院临床营养科开展的“医学减重增强体质”志愿服务项目,于2014年2月开始推广,至今已近5年。每一位参与其中的志愿者,在理论积累的基础上,通过“营养课堂”“仿真食物模型”等形式,将营养健康知识“带进”企事业单位、社区、学校及周边城镇。 

“减重志愿者”为慢病人群带去营养与健康知识,进行营养干预,对肥胖人群,根据减重人群个人情况,订制个体化减重方案,将低碳水化合物饮食、DASH饮食、地中海饮食等多个营养理论组合为“六角星”减重法,全方位干预,达到减重目的。

项目开展以来,通过与院内各临床科室长期合作,对住院患者进行集中授课式宣教,保持每年100多次各类“营养课堂”公益讲座,已有数万人受益。在院外也不断延伸志愿服务,解答老百性关心的慢性病营养问题,帮助百姓辨明热门的营养焦点,通过讲解和普及《中国居民膳食餐盘》《中国儿童膳食算盘》《中国糖尿病膳食指南》等权威指南,为百姓的体重管理及慢性病防治竖起一道无形的“防火墙”。 
    

早癌筛查,助力公益活动医疗志愿服务 

2017年1月起,医院消化内科开始评估扬州地区上消化道早癌现状,并在市郊、区县陆续开展上消化道早癌免费筛查公益活动。每次公益活动现场,都有志愿者们服务的身影。据统计,医院志愿者在该项活动中,累计服务对象达2000余人次,提供医疗服务合计费用达50余万元。

该项志愿服务的负责人之一、医院消化内科副主任邓彬动情地说:“每次去地点较远的周边区县参加活动时,我们的志愿者都是在凌晨集中,驱车数小时到达目的地,往往等候检查的群众已经排起长队。志愿者们顾不得劳累、马不停蹄开展工作,将筛查的标本、数据等带回医院检查分析。等到工作完毕大家返回扬州,已是万家灯火时!” 
     

一站式服务,延续雷锋精神,为就医患者带来便利 

自2012年开始,医院在“一站式服务台”设立志愿服务岗,参与服务的主要是在校大学生,目的是让他们在走出校园之前,提前接受社会大学的熏陶,亲身参与到社会服务中,积累服务社会的经验,为他们更好地踏上社会做好一定的身心准备。 
“在给患者提供便利的同时,我们也带去了一份关怀。”西区医院“一站式服务台”志愿服务岗的志愿者李晓萌说,每天他们这群年轻的志愿者,都会以最饱满的精神状态站在门诊大厅,迎接前来就诊的患者,让被疾病所困的他们感到一丝温暖。遇到患者不熟悉就医程序,志愿者会对他们耐心引导;有患者找不到就医地点,志愿者会为他们指明方向;如果有患者行动不便,志愿者则上前搀扶或提供轮椅;如果有患者不懂使用自助服务设备,志愿者们也会帮助指导他们完成。

每天,这些年轻的志愿者们,分散在医院电梯口、诊室前、检验报告处等地,做着看似微不足道的事,却为就医患者带来极大的便利。医院用行动深化和延续了雷锋精神,也将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神汇聚,成为一道靓丽的社会风景线。


(来源于2018年11月23日《扬州晚报》A15版)

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