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12月28日早晨5点20分，一个停水报修电话，拉开了东区医院近20个小时供水主管道断裂排查、抢修工作的序幕。
值班人员接到报修后，迅速组织检查，发现全院水压较低。考虑到各种因素，他们一边联系自来水公司，一边按照操作方案对院内供水系统进行排查。
5点30分，检查到污水处理站外围发现地面溢水后，总务处立即切断水源，启动应急预案，调用4号楼及9号楼环网供水，以维持医院食堂和低层楼层生活供水的需求，同时，调集人力开展抢修工作，破路开挖、找出漏点。
由于紧靠污水处理池，地下管路较多、地型复杂，为准确定位深埋地下漏水点、缩短抢修时间，总务处立即向自来水公司求助，利用超声探测仪器、大型挖掘设备，经过半天开挖，终于找到了位于地下1.5m，漏点直径为20cm，横向断裂的主供水管网。经专业人员分析，该情况的发生属地质原因造成，更换水管、恢复供水是当前第一要务。
抢修工作从早上持续到下午，从下午延伸到深夜。医院领导高度重视，在分管院领导的现场指挥下，总务处、基建办通力协作，维修人员在刺骨寒风中，不畏零下5℃的严寒，和自来水公司专业人员一起，连夜抢修，经过近20个小时的奋战，于12月29日凌晨0点30分，顺利完成了管道更新、衔接，并及时进行自来水供水。
恢复供水后，总务处人员对全院用水点进行了巡查，关闭因停水未能及时关闭的饮水器具，减少了水源流失。中央空调恢复供热、锅炉启动运行，保证医院暖气、生活用水、热水的正常供给，确保第二天医院各项工作的正常开展。
