（记者 束露清）为防治新型冠状病毒感染的肺炎，缓解医疗资源紧张并降低社会焦虑，减少交叉感染，扬州大学附属医院已开通线上发热咨询门诊，市民可就发热、咳嗽等相关症状进行免费咨询。网上发热咨询门诊正式上线后，市民足不出户，就可享受大医院专家在线解答。

除发热门诊外，扬州大学附属医院新上线儿科专家门诊，儿童疾病也可以在线问诊，截至1月29日下午3点，已接诊近300例。

病例：

小孩发热、咳嗽，怎么办？

患者：医生你好，我孩子，男孩15个月，发热、咳嗽二天，没有去过外地或者接触过疫区回来的人。今天早晨刚在你们医院就诊，查了血，医生说就是感冒，开了几种药回来吃。吃了退热药当时出汗烧就退了，早晨38.5℃，现在又发热了，比早晨还高，38.8℃，是不是药没用？怎么办啊？！现在再去医院？

咨询建议：

扬州大学附属医院急诊科副主任冷俊岭：您好，请不要着急。任何疾病发生、发展到治愈都有个过程，不可能吃一顿药就立刻好的。如果距上次发热吃药超过4-6小时可以再次服用退热药，多喝水，按时服用其他药物再观察。

另外，我院爱加健康咨询平台为了更好地服务群众，特邀请了四位儿科专家进驻平台，为患儿解疑答惑。我是成人内科医生，您可以选择儿科专家来为您答疑，在APP平台选择时请注意他们名字后面明确备注了“儿科”。

冷俊岭介绍，针对线上咨询平台的问题，总结起来主要集中在以下五类：

1.从武汉地区回扬州，或者有疫区相关人员接触史的患者，出现发热，咳嗽，胸闷等呼吸道症状或者仅表现为头痛，腹泻，呕吐者。

建议：请尽快至附近发热门诊排查、诊治。当然，不用过分担心，有可能是普通感冒或者肺炎。即便是新型冠状病毒肺炎也不用过度紧张，目前重症患者，多为老年、有基础疾病、身体免疫力低下的人群，大多数患者轻症，居家隔离观察，口服药对症治疗就可好转。

2.有疫区接触史，从武汉回扬州探亲或者接触过来自疫区的亲朋，但没有任何不适症状者。

建议：不用恐慌，居家隔离观察，勤洗手，多通风，多休息，保证睡眠。潜伏期一般为3-7天，最长不超过14天。没有症状，无需至医院排查，但因为潜伏期无症状的人也可以成为传染源，所以建议居家隔离，不要去公共场合。

3.有发热、咳嗽症状，但没有明确武汉地区居住、旅游或者接触相关人员的咨询者。

建议：扬州地区至11月开始，甲型流感肆虐，目前儿童疫情较上月明显减少，但成人病例依然很多。很多成人发热、咳嗽，其实是普通流感或者普通感冒表现。流感的治疗有特效药物，已经比较成功，重症病例也很少。轻症的患者，可以居家口服退热药及奥司他韦等抗病毒治疗。高热不退或者出现气喘、胸痛症状，建议尽早至医院就诊。

4.没有相关地区接触史，也没有发热、咳嗽等不适的咨询者，也碰到不少，大多表现为精神紧张，想到这个疫情，听到媒体发布消息，就出现胸闷、心悸等不适症状者。

建议：请放心，大多是因为过度紧张所致，只要少出门，出门戴口罩，注意休息，勤洗手，注意个人卫生。

5.其他疾病咨询者。

建议：因目前新型冠状病毒肺炎疫情严峻，为把有限的资源合理利用到抗击新型肺炎的战斗中。目前暂不接受其他疾病咨询。如果慢性病，可待疫情控制后，至医院诊治；急性病，请尽快至医院就诊。

报道链接：http://m.yznews.cn/p/1004708.html

——来源扬州发布 2020年1月29日