“叮铃铃”“叮铃铃”……，随着一声清脆的手机铃声响起，正在文印室复印门诊专家表的门诊导医沈丹萍接通了同事打来的电话，电话那头急促地说道：“沈丹萍，你有一个朋友在门诊大厅等你，她有重要的事情要和你说，请你赶快过来吧！”接完电话的沈丹萍一脸疑惑，匆匆地来到大厅，只见一位似曾相识的脸庞出现在了她的眼前。

一位手握红色锦旗的年轻姑娘正在焦急等候她，只见姑娘微笑着对沈丹萍说：“姐姐，你还记得我吗？我是那天不舒服来看病，你护送我就诊的朱玲玲啊！我一直把这件事记在心上，今天特地送来一面锦旗表示谢意！”沈丹萍一脸惊喜地接过锦旗说道：“一件小事，你不用放在心上，我只是做了我该做的事情，怎么能接受你这样的‘厚礼’呢？”玲玲姑娘听完微笑地将锦旗直接递到了沈丹萍的手中，沈丹萍面带羞涩地接下了这面“沉甸甸”的锦旗。在她心中，这不仅是一面锦旗、一份荣誉，更是对她辛勤工作的充分认可！

沈丹萍回忆起和玲玲初次见面是在4月10日的上午10：30，当天医院非常忙碌，沈丹萍正在门诊预检分诊入口处为患者检测体温。只见一位年轻的姑娘捂着肚子满脸痛苦地走了过来，问道：“你好，我肚子疼，应该挂什么科室？”沈丹萍见状，立即上去搀扶了这位姑娘，并说道：“姑娘，你是哪里疼痛，指给我看一下。”这时，姑娘捂着小腹的地方，半蹲着虚弱地回答道：“我是小肚子不舒服，可能是昨天吃了冷饮，恰逢碰上生理期，我应该看什么科呀？”沈丹萍回答道：“可以挂妇科检查下，我扶你坐下，然后帮你去挂号”。沈丹萍搀扶姑娘坐下，姑娘告知沈丹萍自己名叫朱玲玲，24岁，说罢拿出她的身份证和挂号费一并交给了沈丹萍。沈丹萍帮玲玲姑娘挂好号后还贴心地向服务台的老师借了轮椅，想着这样玲玲会舒服一些，果然坐上轮椅的玲玲情绪好了很多。

之后，沈丹萍全程护送玲玲到妇科就诊，并和妇科医生汤亚君主任协商患者情况特殊能否优先就诊，汤亚君见到虚弱的玲玲直接同意了。沈丹萍在玲玲就诊过程中一直陪伴着，医生询问病情后，告知玲玲需做B超进一步检查。沈丹萍协助玲玲缴费，将她推至B超室做检查，由于B超检查要求患者憋尿，需大量饮水后才可检查。沈丹萍像姐姐一样贴心地给玲玲借了纸杯倒好了温水，交代玲玲多喝温水才能尽快做检查。有了沈丹萍亲人般的关怀，玲玲喝完水后腹痛情况好转了很多，B超检查显示无大碍。那时已是上午11:40了，沈丹萍担心医生下班后玲玲来不及复诊，便借B超室座机拨打了妇科门诊电话让汤亚君等待一下患者！汤亚君负责地等到患者报告出来，开了止痛药给患者，交代患者注意保暖，不要劳累！

就诊结束，已是中午12点，早已超过了沈丹萍的下班时间，但她的脸上却没有一丝疲惫。玲玲精神状态好了很多，她拥抱了沈丹萍，激动地说道：“姐姐，今天辛苦你了！虽然我们是萍水相逢，刚刚认识，但你却像亲人一样对我关怀备至，谢谢你！”沈丹萍微笑着说：“不用谢，关爱患者，给予你们力所能及的帮助是我们应该做的！”玲玲姑娘临走时还特别留意了沈丹萍工作牌上的姓名，短短的一眼，相信这个名字她将铭记一生。

沈丹萍入职门诊导医工作以来，一直保持着良好的服务态度，热心耐心地解答患者的问题，积极向老师们学习，争做一名合格的导医。哪里有需要，哪里就会出现她的身影。她默默地奉献自己的一份力量。正是因为她不求回报的付出，才换来了患者的认可，获得了今天的荣誉。

门诊的导医工作者们无不为之动容，为她感到欣喜的同时也以她为榜样勉励自己。在以后的工作中，大家将时刻以“关爱患者，用心服务”为宗旨，对待患者不是亲人胜似亲人！正如玲玲姑娘锦旗所称赞的：优质服务品德优，服务热忱如亲人！