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医疗护理
天使风采
2017年度扬州市优秀护士
—东区呼吸科护士贾金芳
发布日期:2018-08-31 浏览次数:994

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       1997年8月前怀着对医学的无限虔诚,我来到扬州市第一人民医院。从外科、急诊到内科;从懵懂的小护士到能够技术全面独挡一面骨干型护士,从一名普通护士做起,到一名科室代理护士长,在平凡的工作岗位上,我勤勤恳恳,刻苦钻研,扎实工作,一步一脚印,努力践行着南丁格尔的誓言。多年来我一直坚持在临床一线工作,没有惊心动魄的豪言壮语,没有可歌可泣的英雄事迹,我,用真诚、爱心、耐心、责任心书写着平凡的护理人生,用自己的行动赢得患者的信赖。

       多年来,我每天坚持提前半个小时到达科室,以最饱满的工作热情来面对患者,向我的每一位病人问好,细心询问患者的病情,并结合患者具体病情计划好当天的工作,始终践行“患者在我心中,我在病人身旁”,尽职尽责做好每一件事情,给患者创造身心愉悦的环境。每天我都最后一个下班,下班前我会再次来到患者病床前,询问患者的需要,解决患者需求 。简单的问候,拉近了我与病人之间的距离,真诚的话语,架起了我与患者沟通的桥梁。经常有一些出院后的病人,会打我的手机与我联系,因为他们相信无论是咨询病情还是询问用药,我一定会尽力帮助他们的。我深深明白一个医院要取信于病人,仅仅依靠先进的医疗仪器和精湛的技术是远远不够的,还必须以优质、安全的人性化服务赢得病人的满意,以诚信赢得社会的认可。结合呼吸科慢病管理,利用微信平台我们建立了呼吸科哮喘患者群、COPD患者群,进行慢病健康宣教,解决患者的问题,帮助患者更好的管理自己。既提高了患者的自我管理能力,也提高了医院的社会影响力。

       呼吸内科是个大科,收治的病人大多都是慢性老年病。病种多而且复杂,这就要求我们的护士要有良好的业务技术。我经常提醒大家,要做一名好护士,不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱,更重要的是丰富的理论知识和实践能力。我根据本科疾病的特点,制定了切实可行的科室人员培训计划,及时发现差错苗头,并按PDCA模式进行管理,我科已连续数年无差错、事故的发生。遇抢救病人,我都是第一个冲锋在前,带领大家与医生关系融洽、与兄弟科室关系和谐。

    俗话说:“没有规矩,不成方圆”,作为年轻的代理护士长,我也深深明白这个道理,但人性化的管理可以发挥出巨大的潜力。因为只有通过对护士的尊重、关怀、理解、信任等才能充分挖掘她们身上蕴藏的巨大潜能,调动大家的积极性,从而为科室创造更大的价值。其次,作为科室领头人,我处处以身作则,要求别人做到的事自己首先要做到。我们科长年累月加床,且具有一定的传染性,但我和我的伙伴们不怕脏不怕累,始终以患者的需求作为第一需求,我可以骄傲地说:我们的团队向心力、战斗力、凝聚力始终如一,在我科工作过的护士都对呼吸科留下的极好的印象,有强烈的归属感。

       无论每天工作多忙,我都要抽空督促、检查实习带教工作,并把检查情况及时反馈,注重与实习生的互动式学习,激发同学的学习工作热情。平时注重护理工作的总结,至今,我以第一作者已发表论文4篇。

       从事护理管理几年来,我深深体会到,一个科室想求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。我时刻教育科室人员:只有赢得病人的满意,才能获得效益,才能在激烈的竞争中获得一席之地。通过学习,使大家统一认识,转变了“病人围着医护转”的传统观念,增强了责任感、危机感,提高了的积极性,我科已连续多年,病人的满意度在95%以上。

       作为一名代理护士长,我对自己高标准、严要求,平时注重学习,重视自身道德素质的修养,不断获取新知识,利用业余时间查找资料,刻苦钻研业务知识,不仅将自己的知识传播给科室同事、患者,还积极响应医院号召,参加医联体活动,为对口单位的护理同仁精心授课,做到授之于鱼,不如授之于渔。

       有人说,护士是没有翅膀的天使,因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦;有人说,护士虽然不一定有很美丽的容颜,但是一定有一颗温柔善良的心。当患者一个个痛苦的来,又一个个健康的走,虽然每天留下的是疲惫,换来的却是我们身心的满足,虽然辛苦,但再苦再累也不会改变我们服务的志向。如果下辈子可以选择,我还要做一名护士!

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