王苇在讲话中指出，医院现阶段“感善就医感受 提升门诊体验”专项活动的推进，需要增加全院员工的意识，鼓励充分利用政策供给激发科室员工的主动性，积极发现、宣传正能量，推广一站式“个人定制”MDT。王院长重点对门诊退费流程的优化、清除环境卫生死角、信息系统功能的再培训等工作提出了指导意见，并强调门诊工作的核心在于服务和秩序，医院建设同时也是门诊建设的重要指标就是门诊满意度，敦促门诊部重点落实好门诊服务和秩序，持续提升患者满意度。

会上，门诊部负责人将此次等级医院评审专家指出的问题，与日常工作中遇到难以解决的困难，与各相关部门进行了沟通。各部门就相关问题，提出相应的解决措施，并就下一步如何推进“感善就医感受 提升门诊体验”专项活动给出针对性的建议和意见。

门诊部、宣传部、行风办、医务部、护理部、安保处、财务处、后保处、信息化处等职能部门相关负责同志，内科、外科、儿科、药剂科、检验科等临床医技科室相关负责同志参加会议。