热点搜索：文章 咨询
近日，在我院西23病区肿瘤科内，一位患者家属将一面印有“医技精湛 服务热忱”的锦旗送到了肿瘤科副主任医师张正荣的手中，用一面鲜红的锦旗表达着对他精湛医术的认可及热诚服务的感谢。
两年前，患者包大爷因“进食梗阻”来到我院就诊，胃镜检查发现其食管粘膜可见新生物生长，病理显示鳞状细胞癌，进一步完善CT检查后发现了肝脏转移灶。确诊病情后，包大爷来到肿瘤科接受了6个周期的全身静脉化疗，并进一步接受了放射治疗。虽然患者接受了系统专业的放化疗，但治疗带来的副反应依然让他难以耐受，进食困难、胃口不佳，患者的情绪也较为低落。作为一名经验丰富的肿瘤科医生，张正荣深知，除了专业的治疗手段，良好的心态也是病情康复的重要因素。于是，他一方面针对放化疗的副反应为患者制定了科学的营养支持治疗方案，另一方面积极发动科室医务人员为患者做心理疏导，帮助他树立起积极生活的信心、与疾病抗争的勇气，并一次次耐心细致地询问他的感受，及时与患者家属沟通病情进展，叮嘱平时的注意事项，最大限度地减轻患者的痛苦，使患者及家属倍感亲切。
张正荣常说，“患者的疗效和需求永远是第一位的，要将患者的感受常放在心上，不是去安排或命令患者。要时刻牢记过硬的业务能力是基石、优质的服务是核心。”他也在日常工作中，将这份理念付诸于实践。
4月中旬，患者即将出院，精神状态好了许多，体重也有所增长，成为了病房里的“宣传大使”，向病友们讲述着自己的抗癌经历，鼓励病友们同他一样，积极对抗病魔。出院后患者委托家人给张正荣送来锦旗，向他及肿瘤科全体医护人员表达由衷的感谢。
患者对医者的肯定，是从医者职业生涯中最大的荣耀，也是他们砥砺前行的最大动力。工作近20载，张正荣曾多次收到患者及家属感谢的锦旗，面对这些，谦虚低调的他总是会腼腆地笑着说：“我的压力又大了！”然后，依然会一如既往，勤勤恳恳地工作，实实在在地服务更多的患者。
