门诊导医是医院里一个平凡的岗位,扬州大学附属医院的门诊导医们却是一群不平凡的女子。她们奉献爱心,乐于助人,敢于和“病魔”赛跑,帮助患者“争分夺秒”就医,始终坚守在平凡的岗位上奉献自己的一份力量,为病人谋福利,为医院增光添彩。
季倩:传递温暖,奉献爱心,恪守初心使命
6月26日上午9点半,门诊导医季倩像往常一样在一站式服务中心为病人分诊导诊。突然,一名年轻男子抱着一名1岁左右的孩子急匆匆来到季倩面前,旁边跟着一名中年妇女。他们自称是孩子的爸爸和奶奶,焦急地向季倩询问道:“请问急诊在哪里?我孩子发高烧抽筋了,快要昏迷了,需要急救!”季倩见到孩子脸色惨白,浑身抽搐,立即回答道:“孩子可能发热惊厥了,我带您到急诊抢救室进行急救吧!”说罢,便引导孩子家长快速跑向急诊抢救室。
来到急诊抢救室,季倩代孩子家长向急诊护士简述孩子情况后,护士迅速开通绿色通道,叫来急诊儿科医生对孩子进行抢救,医生随即展开抢救并询问家长相关情况。但此时孩子的爸爸和奶奶已经泣不成声,两腿发软瘫在地上,无法回答医生的问题。季倩当即将他们搀扶起来,冷静地向两名家长说道:“孩子现在情况危急,你们不能情绪激动,要调整心态,相信我们,医生一定能把孩子治好!”家长们听到这里,情绪顿时好转了很多。
季倩顺势引导情绪转稳的孩子爸爸先去挂号,随后一边安抚孩子奶奶,一边帮助医生向孩子奶奶询问孩子情况。这时,孩子奶奶擦干眼泪,哽咽地回答问题,季倩听后安抚地说道:“阿姨,你别担心,现在我们先把孩子情绪安抚好,等会孩子见到医生就没事了”!孩子的意识清醒了一些,却因为不舒服引发了哭闹情况,季倩温柔地摸了摸孩子的后背,耐心地帮助孩子奶奶一起安抚孩子情绪,也许是有了季倩如母亲般的关怀,孩子的哭声渐渐停止了。
随后,孩子爸爸挂好号后,急诊护士表示可以优先就诊。季倩帮助孩子家长把孩子抱进了急诊儿科诊室,医生询问孩子病况后诊断为“疱疹性咽峡炎”,开了紧急退烧药布洛芬,并交代退烧后还要挂三天水。季倩协助家属缴费拿药,帮忙喂孩子退烧药,半小时后孩子体温有所下降,状态好了很多,季倩的脸上也露出了欣慰的笑容。
孩子爸爸和奶奶连忙向季倩表示感谢,季倩微笑回答道:“不用谢!我们帮助患者是发自肺腑的,同时也是我们应该做的。我也是一名母亲,非常理解家长疼爱孩子的心,孩子受苦同样我也很舍不得。”告别了患者家属后,季倩重新返回了工作岗位。
季倩曾是一名幼儿教师,她性格开朗,善良热心,加上长期和幼儿接触的工作经历,关心孩子似乎已经成为了她刻在骨子里的一种习惯。来门诊快一年的时间里,她一直甘于平凡,乐于奉献,工作时认真踏实,虚心求教,工作外多阅读医学书籍,积累知识,注重自我提高。
“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。”她说:“做导医和做老师一样,要把病人和学生都当成自己家人对待,不计较个人得失,要有奉献精神、大爱精神,并善于发现需要帮助的人”。正是她这种一如既往、认真负责的工作态度印证了什么是“平凡的岗位,不平凡的坚守”。
作为一名共产党员,她践行“全心全意为人民服务”的宗旨;作为老师,她坚持“博学为师,身正为范”的教学理念;作为导医,她秉承“救死扶伤,大爱无疆”的医疗精神。她表示,在未来的路上要牢记使命,一路坚守,把导医工作越做越细,越做越好!
李晓洁、毛文静:争分夺秒勇担当,救死扶伤尽天职
6月26日上午,扬州大学附属医院的门诊导医毛文静正在门诊大厅预检分诊处忙碌地为病人检测体温,分流人群。突然,她听见一阵阵“哎呀,哎呀”的呻吟声传来,急忙闻声前去查看。
原来是一位中年男子靠在预约挂号登记处的墙边,捂着腰在痛苦呻吟。毛文静焦急的询问患者情况:“先生,你好!你怎么了?哪里不舒服?”患者虚弱地回答道:“我可能肾结石发作了,疼的受不了,镇上的小医院没有B超仪器能做检查,我就独自一人来你们医院就诊了!”
简单了解完病人情况后,毛文静知道要争取时间,快速让病人就医才能尽快缓解病人的苦楚。于是她立即上前搀扶患者坐下来,并快速向一站式服务中心的老师租借轮椅。一站式服务中心的导医李晓洁听闻患者情况危急,立刻推出轮椅和毛文静一起将病人扶至轮椅上,两人火速地向急诊科跑去。
来到急诊分诊台,导医李晓洁向分诊护士说明了患者情况,并提出希望让患者优先就诊,分诊护士当即同意先让患者就诊。情况紧急,李晓洁和毛文静看到病人的脸色越来越苍白,便立即决定与“病魔”做斗争,争分夺秒让病人尽早就医,减轻痛苦!两名导医当机立断,采取分工合作形式让患者快捷就医。
为了节约时间,李晓洁让毛文静先推患者去急诊外科就诊,自己则拿患者身份证去挂号,就这样,仅仅5分钟左右,患者就顺利进入急诊外科诊室就诊,医生也第一时间为病人开了止痛针。此时,李晓洁担心门诊大厅忙碌,如果两人一起护送病人就医,会影响门诊工作,便让毛文静先回到工作岗位。
随后,李晓洁贴心地帮助病人缴费拿药,独自一人小心谨慎地推着轮椅,护送病人去门诊二楼日间治疗中心打止痛针。止痛针打下去15分钟左右时间,病人脸色就好了很多,虽然还有点疼痛,但是也能自行站起来慢慢行走了。
此时,李晓洁悬着的一颗心才放了下来。汗水早已浸湿了她洁白的工作服 。瘦弱的她早已疲惫不堪,但仍然耐心安慰患者,患者激动地握住李晓洁的手说:“姑娘,我感觉好多了,今天真的辛苦你们了!如果不是你们这么快速的把我送去就医,我早就承受不住了,后果不堪设想啊!太感谢了!”李晓洁微笑着说道:“叔叔,不用谢!救死扶伤,帮助患者是我们导医应尽的职责”。之后,李晓洁告别了病人,回到了自己的岗位上。
门诊导医李晓洁和毛文静,人如其名,拥有一颗“真诚、洁净”的心,以助人为乐为己任,敢于和“病魔”做赛跑,争分夺秒帮助病人就诊,让病人早点减轻痛苦。她们能够“急病人所急,想病人所想”,充分发挥了“大爱无疆,救死扶伤”的医护精神。
导医,是一个平凡而又高尚的职业。平凡的是她们默默无闻的奉献,高尚的她们是“救死扶伤,大爱无疆”的职业操守,背后承载的更是责任和担当。