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9月23日下午，由行风办组织的2021年三季度病员座谈会在东区医院早交班会议室召开，会议分别邀请了来自东1病区、东4病区、东5病区、东6病区、东16病区、东18病区、东19病区、东27病区的8位患者或家属参加，医务部、护理部、后勤保障处等部门代表出席会议。
会上，各病区患者或家属代表踊跃发言，讲述了他们住院或陪护期间的感受，表达了对医护人员的感谢，对我院医疗水平、服务态度和护理工作表示肯定，同时对我院护工管理、食堂饭菜新鲜度及耗材采购等提出宝贵意见。会上，针对病区代表的发言，医务部、护理部和后勤保障处作出积极回应，需会后处理的留言，行风办做了记录。
行风办主任杨昌松对此次座谈会作出总结，他感谢大家的到来，也向大家对医院的支持与认可表示感谢，对于大家提出的意见和建议，他表示将会在其他部门的协助下，尽快给出解决方案，第一时间整改落实。
会后，行风办将进一步保持并加强与患方的沟通，不断发现问题，解决问题，提高服务质量，构建更加和谐的医患关系。
