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3月21日上午，由行风办组织的2021年四季度行风追踪会在西区医院行政楼508会议室召开，院纪委书记蔡拥军主持会议。医务部、护理部、后保处、安保处、财务处、门诊部相关负责人出席会议。
会上，各部门常规就2021年四季度患者留言所反映的问题作出分析汇报，梳理重点问题，给出落实整改方案。行风办结合电话回访以及行风查房等路径，对四季度各部门重点问题持续改进情况进行督查通报。
当前，是疫情“倒春寒”的关键时刻，行业作风建设与疫情防控一样不可松懈。蔡拥军指出，医院是窗口单位，我们要始终以患者为中心，端正服务态度，杜绝人文问题的发生；全院上下要勠力同心，各部门接到投诉工单都要高度重视，第一时间协调解决，需要多部门协同解决的问题，报院投诉专班；行风办要做好行风的外延拓展，丰富工作内容，深度分析医务部门发布的药品、耗材排序，将结果运用到行风建设中去。
