“您好，请出示行程卡、苏康码……”每天，在我院入口流调处，广播都会循环播放着这则温馨提示。为把好入口关，织密防控网，我院严格执行预检分诊制度，对每一位进入医院的人员进行严格筛查。

在行人入口处，患者及家属之间间隔1.5米排队有序地进入流调大棚，经红外线测温仪测温后，1号岗工作人员查看入院人员行程卡，紧接着2号岗工作人员查看入院人员苏康码，两码均查验合格后，3号岗工作人员会在流调小白机通过刷身份证或者要求扫电子流调码帮助入院人员做防疫登记。登记完毕后，可进入诊区看病；另一侧汽车入口处，我院也安排了专门的工作人员查验两码及手工填写预检分诊操作表帮助患者及家属尽快进入医院就诊。对于有中高风险旅居史及十大症状的患者，我院会请专人引导他们进入发热预检室，进行进一步流行病学调查。

4月13日，持续几天的高温天气突然像坐了过山车一样陡然下降。降温同时，狂风暴雨也在肆虐着，但是入口流调处流调员没有丝毫退缩，依然坚守在自己的岗位上。只见汽车入口处，一辆轿车缓缓停下，这时流调员正准备让驾驶员出示行程卡，结果司机一脚油门，“呼”地一声冲出了雨棚，流调员冒着大雨急急忙忙跑到他的车旁帮他做流调。看着流调员瘦弱的身躯在滂沱大雨中瑟瑟发抖，流调处负责人朱红梅老师心疼地给她打起了伞披上了羽绒服，说：“孩子，别冻着了。”流调员此刻的心是温暖的，即便大雨淋湿了衣服鞋袜，她想着为了战“疫”的全面胜利，这点苦不算什么。

4月16日中午，汽车入口处来了一位血透患者，流调员发现该患者的行程上有中高风险地区的行程，就立刻将他带入发热预检室。发热预检室护士孟筱对其进一步流调发现，该患者苏康码显示为黄码，便询问其有无报备社区。得知其已经报备社区后，孟筱立即向上级汇报。为了不影响该患者进行血透治疗，流调处立即与最近的能收治黄码患者的医院联系，简明扼要告知对方医院患者情况，在得到对方医院可以收治该患者的消息，并亲眼看着患者在家人的陪同下离开后，流调员才放心地回到工作岗位。

4月20日上午，是人流量高峰期，大家都在紧张忙碌着。突然，进来一位中年男子，脸色苍白，大汗淋漓，手捂着腹部，直喊，“快快快，我疼得不行了！”说话间，人就要瘫倒在地了。正在现场调控的朱红梅箭步上前搀扶，同时喊道：“赶快来人帮忙！”看到患者手机上显示安徽滁州，她随即安排一名护士和一名流调员搀扶住患者，朱红梅则在家属前面快跑至急诊分诊交接相关症状和流调情况，准备好平车，立即为该患者安排了就诊。事后，她说：“患者的生命安全是第一位的，不耽误急诊患者的一分一秒是我的职责。”

4月25日，雨水纷纷，81岁的李大爷穿着雨衣步履蹒跚地往流调登记台走着，顾长红和张翼两位护士看到后，立即上前询问：“大爷，您怎么了，哪里不舒服？”看李大爷喘得厉害，面色灰暗，张翼立即为他搬来椅子，并搀扶他坐下。?交流的过程中，大家发现李大爷听力有损，顾长红就一直半蹲着，凑在他耳边详细询问具体情况。经过长时间耐心的交流问询，终于弄清了李大爷来医院的目的。原来，李大爷是晕眩症发作，加之有多年心功能不全病史，儿女又都在外地，他便独自来我院就诊。老人无智能手机，流调员迅速手工帮他填写了预检分诊操作表，同时电话联系急诊科绿色通道工作人员，为李大爷申请开通绿色通道，并推着轮椅护送李大爷至急诊科就诊。     

在常态化疫情防控形势下，我院坚持一手抓疫情防控，一手抓医疗服务，从细节出发，以奉献为快乐，以满意为宗旨，用优质服务为患者及家属打造一个安心、放心的就诊环境。