为进一步加强医院后勤外包服务企业的合同履约、廉政行风和安全生产工作,确保外包服务期间不逾越红线,不触碰底线,双方的合规利益不受损害,2月10日上午,后保处在西区医院第二学术报告厅组织召开后勤外包服务企业“合同履约/廉洁行风/安全生产”联合主题会议。副院长蔡拥军出席会议并讲话。会议由后保处处长成琳主持。
成琳简要说明本次会议召开的目的和意义,并围绕合同履约、廉政行风和安全生产三条主线,简要解读了医院外包服务企业责任书的内容。扬州恒邦物业服务有限公司和江苏易之美能源科技有限公司作为外包服务单位代表表态发言,并现场签订责任书。
蔡拥军从医院自身和外包服务企业两个视角进行后勤管理以及后勤服务的剖析。他指出,后勤工作是医院工作的重要组成部分。医院对于后勤外包服务管理重视程度还需要进一步强化,后勤部门人员配置面临管理人员数量不足和管理水平欠佳的双重困境。他强调,各后勤外包服务企业,不得以压缩后勤服务人员数量和品质,降低服务质量,来实现利益最大化。后勤各服务条口要进一步优化“专而不精”现象,使得管理层次得到长足的进步,进一步提高精细化管控水平,主动加强服务意识。
蔡拥军提出,后勤部门一是要加强队伍管控,做到荣辱与共,加强与外包服务企业的沟通,大家要具备良好的沟通协调能力、应急处突能力和风险管控能力;二是要加强对外包的服务监管工作,完善制度建设,优化监管模式,重监管轻管理,管理有成效,到位不越位,双方形成互补氛围;三是对于医用气体、设备设施维护等涉及重大安全的问题,要重点把控;四是建立健全考核机制,做到医院、外包服务单位、现场驻点管理人员、一线工作人员等方面层层考核,做到真考核,考核不流于形式;五是要建立联合质控体系,定期进行质控巡查;六是各外包服务企业,要加强在院服务人员的廉政行风建设,第三方服务人员要认真学习九项准则不得触碰廉政红线。
后保处相关管理干部、24家后勤第三方服务企业等共同参加会议。