为进一步加强门诊外包服务质量,2月15日下午,门诊部在西区门诊四楼MDT会议室召开新年首次门诊外包服务工作例会,党政办、行风办、医务部、护理部、人事处、财务处、门诊部、药剂科等门诊外包服务评价小组成员部门出席会议。
会上,东西两院区外包服务负责人分别汇报了2022年工作情况和2023年工作重点规划。门诊外包服务评价小组对外包公司入驻后,门诊自助机的引导、诊区秩序的维护以及对防疫工作全力的配合等工作给予了充分肯定。
小组成员一致表示,门诊服务外包模式的引入,使得门诊服务质量有了较大提升,下一步要加强外包服务人员专业知识培训,增强主动服务意识,不断丰富创新举措,切实提升患者满意度。