为进一步了解患者心声,构建和谐医患关系,提升我院医疗服务质量和管理水平,9月14日下午,行风办召开2023年三季度病员座谈会。行风办负责同志主持会议。
会上,来自各病区的患者和家属代表踊跃发言。他们结合诊疗期间的治疗效果和亲身感受,对我院的医德医风、临床服务以及就医环境等工作给予了肯定和赞扬,同时对病区硬件设施、食堂员工服务态度、病区住院环境等方面提出了意见和建议。相关职能部门对患者及家属提出的问题作了现场解答和记录,并且表示会立即整改和持续跟进,最大限度满足患者的需求,提高医院的整体服务水平。
医务部、护理部、后保处负责同志,部分病区患者及家属代表参加会议。