胡兰英，女，副主任护师，扬州大学附属医院大内科科护士长。二十多年来，她先后于内科、外科、护理部工作，她爱岗敬业，勤奋工作，克己奉公，无私奉献，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，秉承“给别人帮助 给自己快乐”的护理理念，较好地完成了院领导、护理部主任布置的各项护理工作，积极投身于护理事业的发展和维护中。

       自2013年担任大内科科护士长以来，她深知作为内科护理团队的领头羊，必须懂得以身作则。所谓“其身不正虽令不从，其身正不令则从”。在她及她的团队努力下，各科室制度健全，病房干净、温馨，护理人员纪律性强，主动积极性高，形成了全科上下团结、诚信、求精、务实的工作氛围。

       一个优秀的科护士长在医院现代护理管理模式中必须要起到很好的桥梁纽带作用。她既要保证护理部统一计划要求的落实，又要对所管辖病区的护理工作进行全面监督。在护理部的领导下，她强化落实整体责任制护理，引导护理人员始终坚持以病人为中心，引导科室以护士为本，以护理质量为重，深入开展优质护理服务。对各科室指导落实分级护理，强化专科护理，从基础护理、病情观察、护患沟通、患者安全、专科护理等方面，进一步挖掘以病人为中心的整体责任制护理的工作内涵。对各科室严格要求，严格管理，严格落实核心制度，换来的是各科室护理工作安全正常的运转，患者的满意度不断提高。

       作为科护士长，针对内科住院病人的高龄化及病情复杂等特点，为使病人得到全面、细致、安全、专业的照护，在基本治疗和常规护理的基础上，她更注重专科护理理论与技能的发展与培养，加强对科内年轻护士的分层次培训，注重年轻护士各种理论技能的提高与培养。她重视组织团队成员对科内高龄患者及病情复杂、疑难的患者就病情观察与护理措施等进行交流、探讨，统一护理观察要点，并督促各项护理措施的落实。

       作为科护士长，她善于借鉴国内外现代化管理理念，采用“品管圈”等先进的管理工具，运用PDCA循环模式持续质量改进，提升护理质量。指导科室护士长对重点人员、薄弱环节、重点时段进行严格管理。就大内科的合理排班、护理程序的应用、危重症病人管理、专科护理质量控制、护理安全管理、临床护士实际工作能力培训与考核等方面勇于临床实践探索，就不良事件进行根本原因分析，帮助科室进行流程细节改进，如“如何从细节处防跌倒”、“患者就浴时如何防烫伤”、“置管病人如何防意外拔管”等，注重培养科室护士长、护士的整体和评判思维的能力，从而使护士能更加规范地执行各项操作和护理流程，落实核心制度和个性化的健康教育，从而有效地保障了患者安全。

       作为科护士长，并兼教学管理老师，她深感领导对她的信任和肩负责任的重大，她不断提高教学水平和职业素养，重视临床护理教学工作，完成了全院教学老师护理操作培训，并指导教学老师制定教学目标及计划，传授护理教学方法，督查护理教学质量，开拓了教学老师的教学思维及教学观念。她每年完成100名左右护理实习生的实习管理工作，均得到了各院校对临床护理教学工作的一致好评，多次被各院校评为“优秀临床教学老师”。

       作为科护士长，她不断学习，不断提高自身理论知识和技术水平。近5年，发表科研论文4篇，获国家专利1项。主编《社区护理学》，副主编《健康评估》，编写扬州大学护理四级技能培训6项，指导编写内科护理常规、内科健康教育手册等。

       “静缓忍让淡平”是她的人生信条，她欣赏冰心老人说过的话：“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一长途，点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。”她将仍在护理的平凡工作中，铭记这一句对护士天职最好诠释的话语，继续用自己的爱心与责任去守护着每一位患者。